Este é um tema recorrente: “Então você tentou de tudo e seu Google Play não funciona”.
Atualmente, estão ocorrendo problemas com alguns dispositivos Android onde parece que o Play Store está bloqueado ou ocorrem erros quando você está prestes a baixar um aplicativo.
Não se preocupe, porque aqui nós daremos a solução. É simples! Qualquer uma das dicas fornecidas aqui que você realize vai funcionar.
1- Apagar e redefinir a sua conta Google no Android
Tente introduzir novamente os seus dados, a fim de remover alguma falha no Google Play:
- Digite a opção de configuração
- Vai para “Contas e Sincronização”;
- Selecione “Google” e conta para o Play Store;
- Selecione o menu e clique em “Remover ou Excluir a Conta“. Confirme a opção;
- Reinicie o seu telefone e digite o seguinte caminho;
- Configurações> Conta> Adicionar conta> Google;
- Introduza novamente os seus dados e, pronto! Agora você pode acessar o Google Play.
2- Excluir o cache do Android
Com esta opção, o problema pode ser resolvido na maioria dos casos, a seguir iremos ensinar o passo a passo dessa opção:
- Acesse as definições do Android;
- Entre em Aplicativos;
- Escolha o aplicativo Google Play (encontrá-lo em “All” ou “baixados”;)
- Dentro do Google Play, você verá diversas opções, selecione “Esvaziar Cache”;
- Pronto! Teste agora se está funcionando corretamente se o seu Google Play.
3- Habilite o gerenciador de downloads
Sem perceber, muitas vezes essa opção aparece desativada e, portanto, o Google Play não funciona. Caso isso ocorra em seu dispositivo móvel Android, siga estas instruções:
- Em seu menu, vai direto para as configurações;
- Você deve ir para Aplicativos;
- Digite o Download Manager e selecione a opção “permitir” se não estiver ativo e, pronto!
4- Limpar Dados do Google Play
Esta opção pode ser útil se caso a opção de limpar o cache não funcionou. Abaixo seguem os passos.
- Acesse as definições do Android;
- Entre em Aplicativos;
- Escolha o aplicativo Google Play (encontrá-lo em “All” ou “baixados”);
- Dentro do Google Play, você verá algumas opções, selecione “Dados de Exclusão”.
5- Desinstalar atualizações do Google Play
Esse recurso pode ajudar, pois às vezes as atualizações colocou Google Play fora de “órbita”. Siga estes passos, caso as dicas anteriores não tenha dado resultado.
- Vai direto para as configurações;
- Você deve ir para Aplicativos;
- Acesse o Google Play e escolha “Desinstalar atualizações“.
Dessa forma, você irá deixar o seu aplicativo à sua forma original, por isso, desinstalar as atualizações é um truque que pode funcionar.
Esperamos que essas dicas sejam úteis para você, e, provavelmente, já terá sido capaz de eliminar o erro no Play Store e agora você pode baixar os jogos e aplicativos sem problema.
